Kaufentscheidung fällt im Internet

Die Macht sozialer Medien auf unser Kaufverhalten.

Dass sich Käufer im Internet über Produkte schlau machen, ist ja nichts Neues. Doch immer mehr Kunden teilen ihre Erfahrungen und Meinungen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung in sozialen Netzwerken und Foren. Das Internet ist mittlerweile eines der wichtigsten Medien für die Kaufberatung geworden. Daher wirkt sich der digitale Kontakt mit dem Kunden auch auf den Erfolg eines Unternehmens aus.

O captain, my captain!

Vom Traum Kapitän zu werden oder warum Bewertungsportale boomen

Im vorangegangen Gastkommentar meiner Kollegin wurde die steigende Bedeutung von E-Commerce eindrucksvoll mit Zahlen belegt. Heute wollen wir uns noch intensiver mit den Social Communities, die beim (Online-)Kauf eine Rolle spielen, beschäftigen.

Das Internet ist als Berater vor dem Kauf nicht mehr wegzudenken.